Uma empresa transportadora brasileira contratou um consultor para estudar a imagem da empresa frente aos seus clientes. A pesquisa apontou que a maioria dos clientes considerava a empresa pouco flexível e lenta ao realizar as entregas. Para reverter esse quadro, o consultor sugeriu que a empresa alterasse sua marca, renovasse a frota de caminhões e desenvolvesse material de comunicação com textos e imagens que passariam a ideia de eficiência e rapidez.

As ações sugeridas pelo consultor estão relacionadas à seguinte característica exclusiva dos serviços:

O financiamento a longo prazo das empresas no Brasil muitas vezes depende do crédito dos bancos públicos, como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
Os encargos financeiros desse banco, tipicamente, incluem a

Em um certo mercado, estão sendo negociadas três opções de compra do mesmo ativo, com as seguintes características:

Opção X: preço de exercício R$ 100,00 vencimento até 29/7/2011
Opção Y: preço de exercício R$ 110,00 vencimento até 29/7/2011
Opção Z: preço de exercício R$ 100,00 vencimento até 30/8/2011

Nessa situação, verifica-se que os prêmios das opções no mercado são tais que o

A operação de crédito que se caracteriza pela abertura de crédito por parte da Instituição Financeira (Banco) na conta corrente de uma pessoa jurídica é denominada

No exercício de suas atividades, o BNDES pode realizar concessão de colaboração financeira a empresas em determinados projetos. Para tanto, o BNDES

O BNDES é uma empresa que

No caso de empréstimos bancários garantidos por ativos tangíveis, algumas medidas diminuem o risco de crédito do banco.


Entre elas, NÃO se encontra a