Joana, 32 anos, vive em um bairro periférico de uma grande cidade. Ela cria sozinha seus dois filhos pequenos e trabalha como caixa em um supermercado. Sua residência, embora pequena, tem o básico para a sobrevivência, mas enfrenta problemas relacionados à segurança, ao saneamento básico deficiente e à falta de transporte público adequado. Além disso, o bairro apresenta altos índices de violência e poucas opções de lazer para a população. Joana não tem plano de saúde e depende exclusivamente do SUS para o atendimento médico, principalmente para a saúde de seus filhos, que frequentemente têm infecções respiratórias devido à poluição e à falta de infraestrutura. Embora tenha um histórico de hipertensão, Joana não realiza acompanhamento médico regular devido à distância da unidade de saúde e ao custo do transporte. Diante do contexto hipotético apresentado, é correto afirmar que:

Bia é uma doadora de sangue regular, contudo, na última vez que foi realizar sua doação, durante a entrevista, relatou que há 6 meses foi vítima de violência sexual. Diante do ocorrido, Bia é considerada uma doadora:

Embora a maior parte das doações de sangue transcorra sem qualquer intercorrência, ocasionalmente, algum doador pode apresentar reações. Um evento adverso à doação pode ser a tromboflebite superficial resolvida com antibióticos orais, sem sequelas. Quanto à classificação na gravidade, essa reação é de grau:

Toda bolsa de sangue total coletada, desde que tecnicamente satisfatória, pode ser processada para a obtenção de hemocomponentes. São componentes eritrocitário os(as):

O serviço de hemoterapia deve cumprir os parâmetros para seleção de doadores determinados pelo Ministério da Saúde, em legislação vigente, visando tanto à proteção do doador quanto à do receptor, bem como a qualidade dos produtos. Um desses parâmetros é o limite de idade máxima, em anos, para a primeira doação de sangue, estabelecido em:

No processo de doação altruística de sangue, a bolsa de sangue e os tubos-pilotos contendo as amostras de sangue devem ser adequadamente identificados, de modo que as bolsas e os tubos correspondam efetivamente ao respectivo doador. Para tal, a identificação deverá ser feita por:

Em consonância com a legislação em vigência, as doações de sangue admitem uma frequência máxima por ano. O número de doações anualmente possíveis, excetuando-se situações especiais, para homens e mulheres são, respectivamente:

Os conceitos associados à gestão de qualidade passaram a significar modelo de gerenciamento que busca a eficiência e a eficácia organizacionais. O gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se os três processos gerenciais, que são:

O trabalho com grupo apresenta um caráter formativo, em que o conhecimento é construído e assumido de forma coletiva. A mudança é provocada tanto do indivíduo para o grupo, quanto do grupo para o indivíduo, num movimento:

Durante o procedimento de coleta do sangue, é necessário garantir a segurança, tanto do doador quanto do processo de doação. Destarte, o tempo de coleta não pode ultrapassar, em minutos, o período de: