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Em Corrêa (2017, p.22 e 23), a Gestão de Operações é definida como a atividade de gerenciamento estratégico dos recursos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros), da interação e dos processos que produzem e entregam produtos e serviços visando atender à necessidade e/ou aos desejos de qualidade, tempo e custo dos clientes.
Dando suporte a essa definição, há cinco principais critérios competitivos cujo desempenho operacional estratégico só pode ser alterado substancialmente por intermédio da gestão de operações. Quais são esses critérios?
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Tecnologias de processo de ______________ grau de automação e _____________ escala são geralmente empregadas em processos produtivos de ___________ variedade e ___________ volume.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas da afirmação acima.
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Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de tecnologias e sistemas de informação às suas respectivas funções.
(1) Data warehouse
(2) Sistemas de suporte à decisão
(3) Sistemas de planejamento e controle operacional
(4) Sistemas de gestão empresarial (ERP)
( ) Permitem a construção de modelos de previsão e/ou a descoberta de padrões para solução de problemas pouco estruturados.
( ) Proporcionam, a partir da consolidação de dados transacionais em relatórios, percepção e capacidade de resposta a problemas em diversas áreas operacionais da organização.
( ) Agregam grandes volumes de dados transacionais em formatos adequados para mineração e análise.
( ) Permitem, a partir da integração de diferentes módulos, acesso à informação consolidada das diversas áreas e processos da empresa.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
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No contexto do balanceamento de linhas, um diagrama de precedência é
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Considere as afirmações abaixo sobre o método do caminho crítico.
I - Os eventos são os momentos de início ou fim de uma atividade de projeto.
II - O caminho crítico é a sequência de realização de atividades de um projeto que resulta na maior duração de tempo.
III - Cada projeto possui um único caminho crítico.
Quais estão corretas?
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Sobre os tipos básicos de arranjo físico, assinale a afirmação correta.
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Das alternativas abaixo, qual NÃO apresenta uma ferramenta utilizada para realizar previsão de demanda?
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Sobre o projeto de trabalho, assinale a afirmação correta.
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Um armazém de distribuição possui em estoque três tipos de produtos, caracterizados pelas seguintes medidas de estoque: Produto A tem quantidade média em estoque de 800 unidades, custo unitário de R$ 5,00 e demanda anual de 2.400 unidades; Produto B tem quantidade média em estoque de 150, custo unitário de R$ 20,00 e demanda anual de 450 unidades; e Produto C tem quantidade média em estoque de 50 unidades, custo unitário de R$ 100,00 e demanda anual de 100 unidades. Nessas condições, é possível concluir que os valores de estoque total e do giro médio de estoque para o conjunto dos três produtos são, respectivamente:
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Considere as afirmações abaixo sobre o modelo de cadeia de valor de Porter.
I - Exemplos de atividades primárias incluem o recebimento de matéria-prima, operações de manufatura, movimentação de materiais e processamento de pedidos.
II - Entre as atividades de suporte, podem ser incluídos os serviços de pós-venda, a gestão de recursos humanos e os esforços de pesquisa e desenvolvimento de produtos e tecnologias.
III - Todas as atividades, sejam elas primárias ou de suporte, devem ser executadas por uma mesma organização, de modo a maximizar o valor criado.
Quais estão corretas?
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