O fenômeno conhecido como descarga eletrostática é muito importante para a indústria eletrônica. Sobre esse fenômeno e os cuidados que o mesmo exige pode-se afirmar que:

Edwards Deming é um dos maiores teóricos da Qualidade. A Fábula das Contas Vermelhas simula uma experiência do Controle Estatístico da Produção.

Experimento:

· Um recipiente com 200 contas vermelhas e 800 contas brancas.

· Uma tábua com cinquenta furos.

· Um operador mergulha por cinco vezes a tábua no recipiente, simulando um processo produtivo.

· O número de contas vermelhas obtidas no processo, o total e a média por mergulho são apresentados na Tabela a seguir:

Para aumentar a produção média por Mergulho, de 9,6 para 10,5, a gerência da organização deverá:

Um sistema de controle de nãoconformidades deve ser parte integrante do sistema de gestão da qualidade de uma organização. Dentre as alternativas abaixo identifique aquela que não faz parte das atividades do sistema de controle de não conformidades.

Em muitos processos de fabricação as condições ambientais devem ser estritamente controladas em termos de temperatura, umidade e limpeza. Com relação às condições ambientais em processos de soldagem de componentes eletrônicos podemos afirmar que não está correto:

A série 9000 de normas ISO (International Organization for Standardization) contém recomendações detalhadas para o estabelecimento de sistemas de qualidade. O modelo de sistemas para garantia de qualidade em produção e instalações é o assunto da norma

Muitos equipamentos, antes de serem submetidos às condições de operação em campo são submetidos a testes ambientais. Dentre as opções abaixo indique aquela que não faz parte dos objetivos de um teste ambiental: