Julgue o item a seguir.

É considerado um comportamento ético no ambiente de trabalho falar excessivamente, especialmente em momentos nos quais a participação não é requerida, pois isso demonstra engajamento e interesse nas atividades da empresa e dos colegas.

Julgue o item subsequente.

Para um motorista, é considerado ético realizar promessas não cumpridas ou fornecer informações incorretas aos clientes, desde que isso contribua para o fechamento de uma venda ou serviço.

Julgue o item subsequente.

A ética profissional no atendimento ao cliente é crucial e pode ser definida como um conjunto de valores e regras que norteiam o comportamento do indivíduo em suas atividades, incluindo responsabilidade, integridade, humildade e comprometimento com o desenvolvimento.

Julgue o item a seguir.

Na ética profissional, é crucial criticar construtiva e educadamente, focando no crescimento do outro. Críticas devem ser diretas, transparentes e respeitosas, evitando decepções. Esse comportamento promove um ambiente de trabalho saudável e harmonioso.

Julgue o item subsequente.

É correto afirmar que a ética profissional abrange o respeito à confidencialidade das informações, o tratamento justo e imparcial de colegas de trabalho, e a integridade nas ações, alinhando-se com os valores e princípios da organização.

Julgue o item subsequente.

É falso afirmar que a ética profissional inclui a responsabilidade e a integridade no cumprimento dos compromissos. Na realidade, a ética profissional permite flexibilizar compromissos e prazos conforme a conveniência individual, não sendo necessário alinhar ações e palavras.

No que diz respeito à ética no setor público, julgue os itens seguintes.

É vedado ao servidor público, em qualquer hipótese, retirar documento da repartição pública em que atua.

Fomentar uma cultura ética no serviço público é fundamental para consolidar a confiança da população nas instituições governamentais, fortalecendo, assim, a democracia e assegurando que as ações do governo estejam em conformidade com os princípios éticos e o bem público. Relacione os conceitos abaixo com suas respectivas definições.

1. Civilidade

2. Decoro

3. Excelência

4. Objetividade

( ) agir com consideração e cortesia em interações sociais, reconhecendo a dignidade e os direitos dos outros.

( ) atingir ou superar padrões elevados, demonstrando características de destaque e mérito.

( ) agir com moderação, bom gosto e respeito pelos outros, ajustando seu comportamento de acordo com as expectativas culturais ou normas estabelecidas.

( ) aderir aos fatos, pela análise lógica e pela ausência de viés pessoal.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

A ética no serviço público é fundamental para promover a transparência, a responsabilidade, a justiça e a integridade no exercício das atividades governamentais.

Com relação à ética no serviço público, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A ética na conduta do servidor público não se resume a agir de acordo com o que é permitido.

( ) Regras Imperativas orientam o servidor público a realizar ou construir o que se deseja.

( ) Regras Constitutivas pressupõem que o servidor público sabe fazer o que se ordena e conhece as condutas proibidas.

As afirmativas são, respectivamente,

A promoção de uma cultura ética no serviço público contribui para a confiança da população nas instituições governamentais e fortalece a democracia, garantindo que as ações do governo estejam alinhadas com os princípios éticos e o interesse público.

Relacione os conceitos abaixo a suas respectivas definições.

1. Imparcialidade

2. Objetividade

3. Excelência

4. Decoro

( ) Comportamento digno, respeitoso e adequado, em conformidade com normas éticas.

( ) Estado de qualidade excepcional, superior ou notável em alguma atividade, serviço ou desempenho.

( ) Qualidade de abordar informações, situações ou questões de maneira imparcial, livre de influências pessoais, emoções ou opiniões subjetivas.

( ) Qualidade de agir ou julgar de maneira justa, sem favorecimento ou preconceito em relação a qualquer pessoa, grupo ou situação.

A relação correta, na ordem apresentada, é: