Foram encontradas 798 questões.
Em uma organização pública, há cinco servidores na área de atendimento, identificados a seguir.
• Abreu é conhecido pelo uso de vestimenta profissional e discreta, evitando roupas chamativas ou informais demais.
• Bety vale-se de expressões como “por favor”, “com licença” e “obrigado” constantemente.
• Carlos encaminha os documentos para análise imediatamente após o recebimento.
• Diana explica o mesmo procedimento várias vezes ao usuário com dificuldade de compreensão.
• Elton recusa categoricamente qualquer oferta de gratificação ou presente dos usuários.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens seguintes a respeito das características preponderantes de cada atendente.
Carlos é afamado por sua tolerância e Elton, por sua apresentação profissional.
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Em uma organização pública, há cinco servidores na área de atendimento, identificados a seguir.
• Abreu é conhecido pelo uso de vestimenta profissional e discreta, evitando roupas chamativas ou informais demais.
• Bety vale-se de expressões como “por favor”, “com licença” e “obrigado” constantemente.
• Carlos encaminha os documentos para análise imediatamente após o recebimento.
• Diana explica o mesmo procedimento várias vezes ao usuário com dificuldade de compreensão.
• Elton recusa categoricamente qualquer oferta de gratificação ou presente dos usuários.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens seguintes a respeito das características preponderantes de cada atendente.
Diana exterioriza tolerância em seu atendimento, ao passo que Carlos trabalha com presteza.
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De acordo com estudos realizados pela ENAP (2022), a questão do conflito de valores mostra que o julgamento ético nem sempre produz respostas definitivas e que a reflexão é valiosa para orientar escolhas. É prudente, porém, conciliar a avaliação ética com os valores e normas da política e do direito. Considerando esse excerto, julgue os itens a seguir.
A política e o direito, no sentido empregado pelo texto, dizem respeito ao produto que os valores conflitantes de uma sociedade são capazes de exprimir e obrigar condutas.
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De acordo com estudos realizados pela ENAP (2022), a questão do conflito de valores mostra que o julgamento ético nem sempre produz respostas definitivas e que a reflexão é valiosa para orientar escolhas. É prudente, porém, conciliar a avaliação ética com os valores e normas da política e do direito. Considerando esse excerto, julgue os itens a seguir.
O texto trata do conceito de ética sob a perspectiva de relativismo ético.
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De acordo com estudos realizados pela ENAP (2022), a questão do conflito de valores mostra que o julgamento ético nem sempre produz respostas definitivas e que a reflexão é valiosa para orientar escolhas. É prudente, porém, conciliar a avaliação ética com os valores e normas da política e do direito. Considerando esse excerto, julgue os itens a seguir.
O conceito de ética relacionado à justificação racional implica critérios normativos que não dependem da frequência do comportamento avaliado.
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“Art. 36 - É vedado ao magistrado:
(...)
III - manifestar, por qualquer meio de comunicação, opinião sobre processo pendente de julgamento, seu ou de outrem, ou juízo depreciativo sobre despachos, votos ou sentenças, de órgãos judiciais, ressalvada a crítica nos autos e em obras técnicas ou no exercício do magistério”
Essa proibição, a de manifestar juízo depreciativo sobre voto ou sentenças de colegas, visa, notadamente, a cumprir o seguinte dever judicial, positivado no Código de Ética da Magistratura Nacional:
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A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Quando as organizações são confiáveis quanto à ação ética, a sociedade deixa de pressionar por uma legislação que regule mais intensamente os negócios, o que caracteriza uma prática de:
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No exercício de suas atribuições, o técnico almoxarife identifica que uma prática informal consolidada no setor é tolerada pela chefia ao longo dos anos, permitindo o atendimento prioritário de determinadas unidades sem respaldo normativo. Embora não haja registro de prejuízo financeiro direto, a prática compromete a impessoalidade e a transparência administrativa. Considerando os deveres funcionais, a ética pública e o exercício da cidadania no serviço público, a conduta correta é:
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Cotidianamente, diversas práticas abusivas são realizadas dentro do ambiente de trabalho, as quais podem prejudicar a vida pessoal e profissional, além dos resultados organizacionais. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de um Assédio Moral Interpessoal.
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