O Microsoft Word 2019 é amplamente utilizado para criação de documentos corporativos profissionais. Recursos como estilos, modelos, campos de mesclagem de correspondência e controle de alterações permitem criar documentos padronizados, automatizar processos e colaborar eficientemente em equipe. Dominar esses recursos é essencial para um assistente de TI que oferece suporte aos usuários.

Analise as seguintes proposições sobre recursos avançados do Microsoft Word 2019:

I.Os estilos no Word permitem aplicar formatação consistente a diferentes partes do documento, e alterações em um estilo são automaticamente refletidas em todo o documento.

II.O recurso de mesclagem de correspondência permite criar automaticamente múltiplas cartas personalizadas a partir de um documento modelo e uma fonte de dados.

III.O controle de alterações registra todas as modificações feitas em um documento, mas essas alterações são permanentes e não podem ser aceitas ou rejeitadas.

Está correto o que se afirma em:

Cada periférico possui características específicas de velocidade de transferência de dados, compatibilidade com portas e protocolos de comunicação que devem ser considerados na sua instalação e configuração.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre periféricos e suas características:

(   ) Um dispositivo USB 3.0 (Universal Serial Bus) pode ser conectado em uma porta USB 2.0 com a mesma velocidade de transferência de dados.

(   ) A taxa de transferência de dados em uma conexão Ethernet de 1 Gbps (Gigabits por segundo) é suficiente para suportar múltiplos usuários em uma rede corporativa sem congestionamento.

(   ) Impressoras de rede devem ser configuradas com um endereço IP fixo para garantir que os usuários possam localizá-las consistentemente na rede.

(   ) Um monitor com resolução 1920x1080 em pixels, sempre oferecerá melhor qualidade de imagem que um monitor com resolução 1366x768, independentemente do tamanho da tela.

Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo:

O Microsoft Outlook é a ferramenta padrão para gerenciamento de email, calendário e contatos em ambientes corporativos. Recursos como regras de email, categorias, delegação de permissões e sincronização com dispositivos móveis facilitam a organização e colaboração. A segurança de email é crítica para proteger informações sensíveis.

Analise as seguintes proposições sobre Microsoft Outlook e gerenciamento de email:

I.As regras de email no Outlook permitem automatizar ações como mover mensagens para pastas específicas, marcar como lidas ou encaminhar para outros usuários baseado em critérios definidos.

II.A criptografia de email no Outlook garante que apenas o destinatário autorizado possa ler a mensagem, mesmo que o email seja interceptado.

III.A delegação de permissões de caixa de correio permite que outro usuário acesse sua caixa de correio, mas não permite que ele envie emails em seu nome.

Está correto o que se afirma em:

O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração que integra chat, videoconferência, compartilhamento de arquivos e integração com aplicativos. Canais permitem organizar conversas por tema ou projeto, enquanto chats privados facilitam comunicação um-a-um. Teams é essencial para trabalho remoto e colaboração distribuída.

Associe os recursos do Microsoft Teams da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B:

Coluna A

1.Canais

2.Reuniões

3.Compartilhamento de Arquivos

4.Aplicativos Integrados

Coluna B

(   ) Permite videoconferência com até 300 participantes, gravação e transcrição automática.

(   ) Espaços organizados por tema ou projeto onde múltiplos usuários podem colaborar.

(   ) Permite integrar ferramentas como Trello, Jira ou Power BI diretamente no Teams.

(   ) Permite armazenar e colaborar em documentos do Office 365 com controle de versão.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A documentação técnica é essencial para manutenção eficiente de sistemas. Deve incluir configurações de hardware, topologia de rede, procedimentos de backup, políticas de segurança e histórico de mudanças. Documentação desatualizada ou incompleta pode levar a erros operacionais e dificultar a resposta a incidentes.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre documentação técnica:

(   ) A documentação técnica deve ser atualizada apenas quando há mudanças significativas, não sendo necessário manter histórico de versões.

(   ) Um inventário de hardware atualizado facilita planejamento de upgrades e identificação de equipamentos que atingiram fim de vida útil.

(   ) Procedimentos de recuperação de desastres devem ser documentados e testados regularmente para garantir que funcionem quando necessário.

(   ) A documentação de configuração de rede é desnecessária se o administrador de rede tiver conhecimento da infraestrutura.

Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo:

Os discos rígidos (HDD) e unidades de estado sólido (SSD) são os principais dispositivos de armazenamento em computadores. Enquanto HDDs utilizam pratos magnéticos rotativos, SSDs usam memória flash, oferecendo velocidades muito superiores. A escolha entre eles deve considerar capacidade, velocidade, custo e durabilidade.

Complete as lacunas com os termos apropriados:

Um computador corporativo moderno deve preferencialmente usar um _______ como unidade principal de sistema operacional para garantir _______ rápido de inicialização e acesso a arquivos. Para armazenamento de dados em volume, pode-se complementar com um _______ de maior capacidade. A velocidade de leitura de um SSD é tipicamente _______ vezes mais rápida que a de um HDD.

Um usuário de uma prefeitura relata que seu computador está muito lento para abrir documentos e navegar na internet. Como um assistente de TI, marque a alternativa CORRETA que é a mais apropriada de ações para diagnosticar o problema.

Um gerente de estoque de uma prefeitura precisa monitorar continuamente os níveis de produtos em seu almoxarifado. Ele deseja que células contendo quantidades abaixo do mínimo estabelecido sejam automaticamente destacadas em vermelho. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a ferramenta para implementar essa solução, de forma mais eficiente.

O Microsoft PowerPoint 2019 é a ferramenta padrão para criação de apresentações profissionais. O Slide Mestre é um recurso poderoso que permite definir uma vez o layout, as fontes, as cores e os elementos gráficos que serão aplicados automaticamente a todos os slides, garantindo consistência visual e economizando tempo na formatação.

Complete as lacunas com os termos apropriados:

Para garantir que todos os slides de uma apresentação corporativa tenham o mesmo _______ e a mesma _______, um profissional deve utilizar o recurso _______ do PowerPoint. Esse recurso permite fazer alterações uma única vez e aplicá-las automaticamente a todos os slides, sem necessidade de _______ manual em cada slide.

Durante a realização de um trabalho escolar, um estudante precisou pesquisar informações na Internet, acessar sua conta de e-mail para enviar o arquivo final ao professor e utilizar o navegador para salvar páginas importantes para consulta posterior. Considerando noções básicas de Internet, correio eletrônico e ferramentas de navegação, assinale a alternativa correta: