Segundo Roger Fisher e William Ury, sem comunicação não ha negociação e a negociação e um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não apresenta uma das cinco fases do processo de negociação.

Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente,

Sobre Áreas Funcionais da Administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. A função Marketing evoluiu o escopo de suas atribuições, da administração da força de vendas para o desenvolvimento de produtos e ou serviços, pesquisa de mercado, distribuição, preço, promoção. ( ) Logística de mercado envolve planejamento, implementação e controle dos fluxos fixos de materiais e bens finais, dos pontos de origem aos pontos de uso para atender às exigências do consumidor a determinado lucro. ( ) Produção ou Operações transforma insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes usuários ou público-alvo. As operações podem ser tratadas como essenciais, pois produzem diretamente os produtos e serviços da organização, mas não evidenciam alinhamento com a visão estratégica da empresa. ( ) Inexiste relação entre a função Produção e as demais funções empresariais, especialmente Marketing e Logística.
Assinale a sequência correta.

Na conferência dos processamentos diários de movimentação de materiais, as divergências apontadas deverão ser encaminhadas ao Oficial de Logística II e, na sua ausência, ao Oficial de Logística III da respectiva área, para as tratativas de acerto cabíveis, que são

Em conformidade com o Instrumento Normativo PO-29-098, “documentos emitidos como comprovantes de entrega” são a definição de listas de

O Sistema Integrado de Gestão Empresarial, utilizado pelo Metrô-SP, no âmbito da Gerência de Logística (GLG), realiza a gestão integrada dos materiais utilizados na execução das diversas atividades no Metrô. Nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre o que se entende por Reserva de Empenho.

O documento emitido para materiais que são movimentados pelo setor de transporte, segundo o Instrumento Normativo PO-29-098 do Metrô-SP, é

Normalmente, uma ordem de transporte é criada com referência a outro documento de origem do WM. Um documento de origem não pode ser

Planejar e assegurar a disponibilidade, a qualidade e a logística de materiais, executar a distribuição e a movimentação de materiais, ferramentas, instrumentos, equipamentos é a finalidade do depósito. Sobre o tema, assinale a alternativa incorreta.

O Instrumento Normativo PO-29-098 do Metrô-SP estabelece, entre outras determinações, as rotinas pertinentes à conferência dos processamentos diários de movimentação de materiais. Sobre o arquivamento das GMM’s, assinale a alternativa incorreta.