Existe um sistema que tem por objetivo capturar informações dos seus clientes, tais como hábitos, perfil de compra, frequência, preferências, dentre outras. A captura e utilização dessas informações são importantes para que a empresa demonstre a seu cliente que o reconhece e entende as suas necessidades com o intuito de melhor atendê-lo.
Tal sistema é conhecido amplamente, no mercado, pela sigla

A distribuição física de materiais é uma importante atividade realizada no donwstream de uma cadeia de suprimentos. Uma das preocupações dessa atividade logística é minimizar o custo da carga por km rodado. Nesse sentido, quanto maior for a capacidade de carga, menor tende a ser o custo por km rodado. Todavia, nas zonas centrais das grandes cidades brasileiras, um veículo de baixa capacidade de carga vem sendo cada vez mais utilizado: os chamados VUC (Veículos Urbanos de Carga).
A adoção do VUC nem sempre minimiza o custo por km rodado, porém a sua utilização se justifica

Existem empreendimentos imobiliários voltados à locação de galpões para abrigar empresa ou empresas que realizam atividades de armazenagem, transbordo, dentre outras. Nesses galpões há toda a infraestrutura necessária para suportar as operações ali realizadas, e os seus custos são rateados por todas as empresas que os utilizam.
Tal descrição refere-se ao conceito de

A logística possui áreas funcionais. Dentre elas, uma possui caráter eminentemente estratégico, e planeja a capacidade e a localização das instalações.
Tal área é denominada:

A decisão sobre a escolha do modo de transporte dos produtos (rodoviário, ferroviário, aeroviário, hidroviário, dutoviário) é uma decisão fundamental para o correto gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Comparando os modais de transporte, qual é o melhor em termos de confiabilidade, qualidade e custos?

O Service Level Agreement é um contrato realizado pela empresa com o intuito de

NÃO é exemplo de atividade de apoio dentro da área de logística:

Julgue o próximo item, referente a rede de suprimentos.

O ERP e o CRM são tecnologias utilizadas para a gestão da rede de suprimentos de uma empresa.

Considere os aspectos abaixo:
I) Reestruturar o número de fornecedores. II) Desenvolver produtos em conjunto com os fornecedores. III) Desenvolver produtos em conjunto com os clientes. IV) Integrar informações e infraestrutura com os fornecedores. V) Integrar informações e infraestrutura com os clientes. VI) Receber just-in-time e diminuir níveis de estoque.
São objetivos da gestão de uma cadeia de suprimentos: