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A primeira etapa do processo de pesquisa
de mercado proposta por Kotler e Keller (2012) é:
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Assinale a sequência que ilustra o
preenchimento CORRETO dos parênteses, de
cima para baixo:
1. Propaganda 2. Marketing Direto 3. Vendas pessoais 4. Marketing boca a boca 5. Promoção de vendas
( ) uso de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para estabelecer comunicação direta com clientes específicos e potenciais ou para a solicitação de uma resposta direta ou diálogo.
( ) uma variedade de incentivos de curta duração para estimular a experimentação ou a compra de um bem ou serviço.
( ) interação pessoal com um ou mais compradores potenciais com o propósito de apresentar bens ou serviços, responder a perguntas e estimular a venda.
( ) comunicação de uma pessoa para outra, verbal, escrita ou eletrônica que se refere aos méritos ou às experiências de compra ou uso de bens ou serviços.
( ) qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado via mídia impressa, eletrônica, em rede e expositiva.
1. Propaganda 2. Marketing Direto 3. Vendas pessoais 4. Marketing boca a boca 5. Promoção de vendas
( ) uso de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para estabelecer comunicação direta com clientes específicos e potenciais ou para a solicitação de uma resposta direta ou diálogo.
( ) uma variedade de incentivos de curta duração para estimular a experimentação ou a compra de um bem ou serviço.
( ) interação pessoal com um ou mais compradores potenciais com o propósito de apresentar bens ou serviços, responder a perguntas e estimular a venda.
( ) comunicação de uma pessoa para outra, verbal, escrita ou eletrônica que se refere aos méritos ou às experiências de compra ou uso de bens ou serviços.
( ) qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado via mídia impressa, eletrônica, em rede e expositiva.
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Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência
em marketing de serviços exige a excelência em
três áreas abrangentes, quais sejam:
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- Gestão de Vendas
- Gestão de Demanda
- Promoção Institucional
- Comunicação em Marketing
- Publicidade e Propaganda
- Administração de Preços
- Marketing de Varejo
As opções a seguir apresentam diversas tarefas da propaganda
como instrumento de promoções de vendas, à exceção de uma.
Assinale-a.
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Sobre a matriz BCG, que disseminou o conceito do
posicionamento da “vaca leiteira” e outras imagens na linguagem
do marketing, assinale a afirmativa correta.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Gestão de Vendas
- Temas de Marketing
- Marketing Empresarial
- Promoção Institucional
- Merchandising
- Publicidade e Propaganda
- Marketing Cultural
- Marketing Direto
A comunicação institucional, como elemento da comunicação
empresarial integrada, abrange
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Globalização da Informação
- Interatividade na Comunicação
- Gestão de Vendas
- Administração de Preços
- Negociação Comercial
- Marketing Organizacional
- Imagem Empresarial
- Relações Públicas
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Estratégias de Marketing
- Valor Agregado
Assim como as empresas, os mercados também se modificam ao longo dos anos, adaptando-se às transformações econômicas, políticas e sociais.
Uma característica do mercado, atualmente, é a
Uma característica do mercado, atualmente, é a
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- Gestão de Vendas
- Administração de Preços
- Gestão de Demanda
- Negociação Comercial
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Estratégias de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Planejamento
- Valor Agregado
Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo
de determinação de preço.
Custos variáveis são aqueles que
Custos variáveis são aqueles que
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Fidelização
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Estratégias de Marketing
- Promoção Institucional
- Publicidade e Propaganda
Um dos integrantes do Composto de Marketing de uma
empresa é a Promoção, que se refere a todas as formas
de
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- Gestão de Vendas
- Administração de Preços
- Marketing de Varejo
- Negociação Comercial
- Segmentação de Mercado
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Estratégias de Marketing
Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os
varejistas, que têm a função de
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