Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ é o processo de divisão do mercado total em grupos relativamente homogêneos de consumidores, que apresentam características, comportamentos e necessidades semelhantes, como idade, classe social, localização, volume de compras e outros critérios.”

De maneira simplificada o marketing em uma empresa consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes. Sobre o tema, leias as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A função de marketing compreende o planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços para criar valores que satisfaçam a objetivos individuais e organizacionais.

II. O produto ou serviço é o ponto central das ações de marketing.

III. Mercado é um grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares, poder aquisitivo e disposição para comprar ou gastar.

Estão corretas as afirmativas:

Na modelagem da relação vendas/serviços, há um método que se baseia na noção de que seria dispendioso demais, até mesmo irrealista, obter pontos múltiplos de dados para definir com precisão a curva vendas-serviços e de que, mesmo estando estes dados disponíveis, não se consegue normalmente descrever essa ligação com a exatidão pretendida e adequada.

Esse método é denominado