Considerando os diversos fatores que determinam a qualidade de um serviço, assinale a alternativa que está relacionada à aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.

O retorno esperado de qualquer Investimento na área de segurança, quer seja em tecnologia, recursos humanos ou meios materiais, deve atender a critérios que reflitam os objetivos e a destinação institucional, de forma planejada e equilibrada. A não observância desse pressuposto pode acarretar resultados indesejados, inclusive no que diz respeito ao excesso de iniciativa.

Considere os seguintes excessos de iniciativa:

1. Excesso na disponibilidade de informações.

2. Produtividade exacerbada.

3. Rapidez descontrolada na resposta às demandas.

4. Excesso de valorização dos processos.

5. Profusão de novos mercados.

Considere os seguintes efeitos indesejados:

I. Dano à imagem.

II. Ocorrência de fraudes.

III. Sabotagem.

IV. Interrupção do serviço.

V. Vazamento de informações.

A correta correlação entre excessos de iniciativas e efeitos indesejados é:

Julgue o próximo item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.

O marketing institucional contempla as atividades realizadas a fim de criar, manter ou modificar atitudes e comportamentos do público-alvo com relação à organização.

Julgue o próximo item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.

O marketing institucional pode abranger toda e qualquer atividade estratégica de marketing que aplique suas técnicas no fortalecimento das ideias da instituição e da sua imagem.

Acerca de marketing cultural, julgue o item a seguir.

Marketing cultural consiste na troca de recursos em que se combina um arranjo de patrocínios de eventos culturais com a consolidação da imagem de uma instituição, considerado o alinhamento com sua marca, identidade e valores.

Acerca de marketing cultural, julgue o item a seguir.

O mecenato explora seu incentivo por meio de publicidade paga, exigida como contrapartida de sua iniciativa.

Acerca de marketing cultural, julgue o item a seguir.

O marketing cultural é usado no contexto de empresas cuja atividade-fim não tem relação com a cultura, não devendo ser confundido com as ações desenvolvidas por organizações culturais, intermediários culturais ou artistas.

Acerca de marketing cultural, julgue o item a seguir.

O composto de marketing, que visa atender aos desejos e às necessidades dos consumidores, é constituído de projeto, produto, preço e promoção.

Um aspecto relevante do relatório institucional do Museu diz respeito ao público que visita as suas exposições. Um museu sem seu público não está completo. Pode-se conhecer quem é esse público estudando vários aspectos de sua composição – se é composto principalmente de moradores do entorno, de jovens, de escolares, de idosos; se é um pequeno número ou se é volumoso. Esses são apenas alguns de tantos outros aspectos que envolvem a caracterização do público, que geram indicativos do grau de acessibilidade das instituições museológicas. Estudos recentes indicam uma tendência pelo maior conhecimento do não público dos museus. Assinale a alternativa que melhor define essa categoria nos estudos museais.

Num contexto de criação da identidade visual para o próximo, COMU 2025, assinale a alternativa que apresenta os aspectos que devem ser considerados.