Os pronomes de tratamento representam a forma de tratar as pessoas com quem se fala ou a quem se dirige a comunicação. A forma de tratamento utilizada em uma correspondência oficial para um Cardeal deve ser:

O tratamento que deve ser dado aos assuntos próprios das comunicações oficiais decorre da necessária ausência de impressões individuais de quem comunica, pois é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Essa característica denomina-se:

Solicita-se que a cópia anexa a este documento, relativa à prova documental exigida pela Comissão de Ética, seja a esta encaminhada com a máxima urgência.

Informamos-lhe que o Projeto Bem-Estar no Trabalho está em fase de implementação, estando programado o início das atividades nele previstas para o mês de maio do corrente ano.

A redação oficial é a maneira de redigir as correspondências, processos e documentos afetos à administração pública. Assim, a correta redação dos atos administrativos é necessária e algumas características devem ser observadas na elaboração dos textos oficiais, tais como:

1. Objetividade e clareza: consiste em apresentar uma ideia com poucas palavras, sem, no entanto, comprometer a clareza. Uma redação concisa evita-se adjetivação desnecessária, períodos extensos e redundância.

2. Correção: uso das regras gramaticais, segundo os padrões e normas do idioma.

3. Impessoalidade: O emissor do documento não é a pessoa que o assina, mas a instituição que ele representa.

4. Concisão: é o resultado final de uma redação, apresentando-se um texto agradável para ser lido e no tratamento respeitoso, digno e apropriado do emissor. Devem ser evitadas a ironia, as gírias e a irreverência.

5. Polidez: dá a impressão exata das palavras, visando facilitar a compreensão da informação, evitando o supérfluo, a linguagem técnica.

Está correto apenas o que se afirma em:

Documento em que o servidor expõe a atividade de um órgão/setor ou presta conta de seus atos a uma autoridade, de nível hierárquico superior.

Geralmente produzido para expor situações de serviço, resultados de exames, eventos, cursos, projetos, programas. Fazem parte da forma e estrutura de um relatório:

1. título.

2. vocativo.

3. texto, que deve constar de introdução, análise ou desenvolvimento e conclusão.

4. fecho, utilizando-se as mesmas fórmulas usuais de cortesia como o padrão memorando/ofício.

5. local e data, por extenso.

6. assinatura, nome e cargo ou função do signatário.

7. preâmbulo : nome do requerente (em maiúsculas).

Estão corretos apenas os itens: