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As relações públicas, pelo fato de trabalharem com uma grande variedade de públicos, sentem a necessidade de usar uma comunicação dirigida a cada um deles. Dependendo do público, usaremos determinado veículo, com linguagem apropriada e específica.
Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 86.
No contexto da organização de eventos, analise as assertivas abaixo:
I - A segmentação do público de um evento influencia no formato proposto para a ocasião.
II - A decisão do formato de um evento deve se dar a partir da visão do organizador.
III - As restrições orçamentárias e de tempo não podem definir o formato de um evento.
IV - A definição do formato do evento é influenciada pelos objetivos elencados para a ação.
Assinale a opção correta.
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Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.
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O gerenciamento de crises nas organizações é uma das funções de Relações Públicas. Imagine que você seja relações públicas no Instituto Federal de São Paulo e considerando o cenário abaixo, identifique em qual das etapas está caracterizado o gatilho da crise narrada.
A coordenadoria pedagógica identificou que 60% dos alunos de um determinado curso estão com notas abaixo da média. Diante do alarmante cenário, chamou uma reunião com todos os professores da área para tratar do assunto. 1) Como um dos professores era pai de um dos alunos, o assunto chegou ao conhecimento de outros pais. 2) Um dos pais tinha uma página no Facebook que fazia divulgações do bairro e fez um post criticando a instituição. 3) Diante da situação, os pais de alunos de outras turmas organizam uma manifestação. 4) O IFSP esclarece que se tratou de uma situação pontual e que já está trabalhando com programas de reforço para superação das dificuldades de aprendizagem.
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- Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
- Comunicação Integrada nas Relações Públicas
- Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
- Comunicação Empresarial nas Relações Públicas
- Expressão nas Relações PúblicasDiscurso, Retórica e Argumentação
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
- Teorias da ComunicaçãoProcesso da Comunicação
Sobre a gestão da comunicação, assinale a alternativa incorreta.
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- Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
- Ética em ComunicaçãoÉtica na Comunicação Social
- Código de Ética de Relações Públicas
- Comunicação OrganizacionalResponsabilidade Corporativa
Sobre a dimensão ética dos espaços de negociação, assinale a alternativa incorreta.
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- Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
- Comunicação Integrada nas Relações Públicas
- Gestão em Relações PúblicasConceito de sistema, organização e comunicação
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPPrograma de Informação
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
I. Não existem organizações imunes às crises; portanto, elas devem estar empenhadas em preveni-las e capacitadas para gerenciá-las quando ocorrerem. II. Um competente projeto de gestão de crises deve incorporar complexos e refinados processos de planejamento, que privilegiem a prevenção e o esclarecimento de crises, e um sistema de comunicação ágil e transparente, que promova a circulação ampla das informações. III. Com um trabalho preventivo de comunicação, é possível mapear todas as possibilidades de crise em uma organização.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPComunicação Digital
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Mídias Sociais
- PúblicoComunicação Dirigida
- PúblicoSegmentação de Públicos
Com base nesse texto, analise as afirmativas a seguir.
I. As mídias sociais não foram concebidas como espaços para que as organizações, de forma unilateral, divulguem seus atos, realizações, produtos ou serviços, mas para estabelecer conversas, promover debates, de maneira natural, se firmando como um elemento a mais em um grupo ou roda de amigos. II. Ao decidirem atuar nas redes sociais, as organizações precisam, efetivamente, se adaptar à etiqueta, ao código de conduta e às normas que governam o relacionamento dos que frequentam esses ambientes. III. Muitas empresas se postam nas mídias sociais como protagonistas, com um discurso unilateral, relutando em ouvir e se irritando quando o tom da conversa não lhes favorece. Assim, deixam de aproveitar a oportunidade de trocar informações e experiências com esse público. IV. Nas mídias sociais, as estruturas de poder são verticalizadas; existem hierarquias rígidas e a autoridade tem maior relação com a titulação, o currículo e o cargo ocupado pelos seus interlocutores do que com a capacidade de aglutinar amigos, produzir conteúdo relevante e promover diálogo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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- EventosPlanejamento de Eventos
- EventosPromoção Institucional
- Organização de Eventos nas Relações Públicas
- PúblicoComunicação Dirigida
- PúblicoSegmentação de Públicos
Assinale a alternativa que apresenta as três atividades principais que envolvem a execução dos eventos, segundo essa autora.
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- Gestão em Relações PúblicasConceito de sistema, organização e comunicação
- Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Sobre o PE, é incorreto afirmar:
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- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPComunicação Digital
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Mídias Sociais
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPTécnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As organizações sempre puderam tornar suas ações visíveis por meios tradicionais de comunicação. Com a gama de possibilidades que a internet trouxe, principalmente no que se refere à participação dos públicos nos processos de comunicação, a visibilidade ganhou outra dimensão e passou a proporcionar interação, que, quando bem-feita, gera, consequentemente, visibilidade. Em outras palavras, os públicos, na medida em que se manifestam e interagem com organizações, aumentam a visibilidade das empresas.
PORQUE
II. por meio da visibilidade proporcionada pela rede, os sujeitos conferem sentidos às organizações, os quais se convertem em valores, como autoridade e reputação, e passam a ser buscados por todas elas. Por isso, é preciso refletir não apenas sobre a transposição de ações de um meio para outro, mas também sobre como as características da internet influenciam nas rotinas de comunicação de sujeitos, meios e organizações.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
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