A sinergia pode ser consequência, na empresa, de uma comunicação que fragmente o sistema e desarmonize interesses.

No fluxo horizontal encontra-se a comunicação que ocorre entre níveis hierárquicos semelhantes.

Os fluxos de comunicação adotam os mais variados métodos, recursos e canais, como canais orais, escritos e audiovisuais; contatos pessoais; reuniões; memorandos; publicações; filmes institucionais, entre outros.

O fluxo transversal de comunicação é característica de organizações que adotam uma gestão participativa e integrada, criando condições para que as pessoas possam intervir em diferentes áreas e com elas interagir.

A comunicação vertical refere-se ao fluxo de informações dos funcionários para a cúpula diretiva de uma organização, traduzindo os anseios e as expectativas do público interno perante as diretrizes emanadas.

A única rede de comunicação admitida pelas relações públicas é a formal.

As funções básicas de relações públicas são o assessoramento e o planejamento.

As relações públicas, mediadoras na harmonização de interesses entre uma instituição e seus públicos, além de funções administrativas, estratégicas e de comunicação, possuem também funções políticas.

Responsabilidade social é uma estratégia de imagem também conhecida como marketing social.

A comunicação integrada e o comportamento institucional coerente formam a identidade corporativa.