As mensagens empresariais são documentos de consumo permanente, sem periodicidade definida, originados nos aspectos administrativos da organização. Os documentos abaixo são exemplos de mensagens empresariais, EXCETO um. Assinale-o.

Segundo Cesca (2005, p.38), a Comunicação Dirigida “tem por finalidade transmitir ou conduzir informações para estabelecer comunicação limitada, orientada e frequente com um número selecionado de pessoas homogêneas e conhecidas”. Assinale a alternativa em que NÃO há um exemplo de comunicação dirigida.

Considerando os veículos de comunicação dirigida, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Escritos

(2) Orais

(3) Aproximativos

(4) Auxiliares

( ) Relatório

( ) Barra de Hollerith

( ) Programas de visita

( ) Logotipo

( ) Discurso

( ) Entrevista coletiva

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Em relação às atribuições do profissional de Relações Públicas e à observância do Código de Ética do Profissional, assinale a alternativa INCORRETA.

A identidade organizacional estável ou fixa. Pode-se afirmar que é e construída, estando sujeita a contradições, revisões e mudanças. A identidade também manifesta-se nos grupos de , assim como os papéis, símbolos, políticas, regras e procedimentos.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima

Assinale a afirmativa correta sobre reputação.

“Coloca a centralidade do processo de comunicação no cidadão, não apenas por meio da garantia do direito à informação e à expressão, mas também do diálogo, do respeito a suas características e necessidades, do estímulo à participação ativa, racional e corresponsável. Portanto, é um bem e um direito de natureza coletiva, envolvendo tudo o que diga respeito a aparato estatal, ações governamentais, partidos políticos, movimentos sociais, empresas públicas, terceiro setor e, até mesmo, em certas circunstâncias, às empresas privadas” (DUARTE, 2012, p. 61).

O excerto acima refere-se especificamente a

Segundo Kunsch (2018), a comunicação organizacional integrada compreende a comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa. Nessa perspectiva, as ações comunicativas são guiadas por uma filosofia e uma política que levem em conta

Considerando a Função de Pesquisa em Relações Públicas e seus objetivos, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Pesquisa de Clima Organizacional

(2) Pesquisa Institucional

(3) Pesquisa de Mercado

(4) Pesquisa de Opinião

(5) Pesquisa de Tendências Sociais

( ) Procura conhecer o macroambiente operacional e de relacionamento da organização para determinar inclinações políticas, econômicas e sociais que compõem o meio onde a companhia atua.

( ) Identifica preferências, hábitos e costumes, intenções de compra, previsão de demanda e tendências de negócios para dirigir os parâmetros de relacionamento com o público externo.

( ) Angaria dados das condutas administrativas, podendo compará-los com os próprios subsistemas ou unidades de negócios da organização.

( ) Verifica a percepção que os grupos têm sobre as políticas da empresa, o nível de confiança das informações e o reconhecimento das lideranças.

( ) Pesquisa realizada com grupo de interesse da organização, sendo a principal técnica de coleta de dados para orientar os processos de Relações Públicas através de um complexo mensurável de informações.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as funções de Relações Públicas às suas atribuições.

(1) Função de pesquisa

(2) Função de planejamento

(3) Função de execução

(4) Função de avaliação

(5) Função de assessoria

( ) Compreende desde atividades endereçadas aos públicos até aspectos mais complexos, característicos das demandas da administração estratégica da organização.

( ) Tem por objetivo fornecer diagnósticos administrativos à direção da organização, atendendo necessidades técnicas de embasamento de propostas.

( ) Tem, entre seus objetivos, formular estratégias para os meios de comunicação com os públicos e organizar os recursos técnicos e físicos dos programas de relacionamento.

( ) Utiliza-se de meios adequados para apreciar o comportamento dos grupos com o objetivo de verificar a eficácia das medidas tomadas.

( ) Compreende o planejamento e a proposição de soluções alternativas, bem como a interpretação de dados e tendências ante a política da organização.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é