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A profissão de secretária(o) originou-se aproximadamente no século IV a.C., com indivíduos que detinham conhecimento da escrita, domínio de idiomas, de taquigrafia e amplo conhecimento geral. A respeito do assunto, assinale a alternativa que apresenta esses antecessores dos profissionais da área secretarial de hoje.
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Quanto à preparação e organização de reuniões, não cabe a um(a) secretário(a):
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Não representa requisito para o(a) secretário(a) na operacionalização de arquivos:
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Nas relações interpessoais é necessário tomar alguns posicionamentos. Considere a seguinte situação: se seu executivo está irritado e pede-lhe para transmitir palavras grosseiras a alguém, você
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Não representa uma causa de barreiras no processo de comunicação organizacional:
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Segue uma lista de providências a serem tomadas pela secretária para a preparação de uma reunião.
1 - Confirmar a presença dos participantes.
2 - Emitir a convocação para a reunião.
3 - Informar-se sobre o número exato de participantes e a pauta da reunião.
4 - Preparar a sala e o material.
2 - Emitir a convocação para a reunião.
3 - Informar-se sobre o número exato de participantes e a pauta da reunião.
4 - Preparar a sala e o material.
Qual é a ordem das providências?
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É considerado uma forma escrita exclusivamente para a comunicação interna na organização:
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Sobre atendimento ao público, foram feitas as afirmativas a seguir.
I - Para deixar um visitante sentir-se à vontade, a secretária pode contar detalhes da vida de seu chefe.
II - A secretária deve analisar a quem compete o assunto a ser tratado pelo visitante e encaminhá-lo à pessoa certa.
III - A secretária sempre deve dar as informações pedidas pelo visitante, quaisquer que sejam.
IV- Se tiver de conduzi-lo à sala do chefe, a secretária caminha ao lado do visitante e abre a porta sem ficar de costas.
São corretas APENAS as afirmações
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Analisando as afirmações sobre o perfil do(a) secretário(a) no mundo atual,
I. Ter conhecimento de datilografia e informática é suficiente, pois a redação dos textos é ditada pelo executivo.
II. Tomar decisões do que deve ser feito, em seu ambiente de trabalho.
III. Como executor(a) de tarefas, não é necessário o conhecimento da área em que atua.
IV. Deve conhecer regras de comportamento à mesa.
V. Deve ter conhecimentos de preparação de textos e de regras básicas de metodologia científica.
verifica-se que
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A secretária atende um visitante, que deseja falar com seu superior. Ela deve anotar os dados a seguir, EXCETO a(o)
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