O programa 5S foi criado no Japão a partir da aplicação de 5 sensos, que em japonês se iniciam com a letra “S”, com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho, tornando-o mais seguro, eficiente e produtivo. Frente ao exposto, é correto afirmar que o

A gestão ambiental surge como uma solução necessária para que as organizações cumpram com suas obrigações ambientais, tanto no âmbito legal como no social.

Apesar das práticas de gestão ambiental dependerem do contexto e das necessidades específicas de cada organização, uma considerada comum se refere

Vários são os tipos de classificação de materiais, sendo um deles a classificação por importância operacional, denominada XYZ, que

O profissional de secretariado sabe que entre os objetivos da administração de compras, pode-se considerar a

Considerando-se as características presentes na elaboração dos diferentes tipos de organograma, é correto afirmar que

Um fluxograma de processo utiliza símbolos para representar graficamente as etapas de uma tarefa ou processo.

As formas oval ou de pílula e o retângulo estão entre os símbolos frequentemente utilizados, representando, respectivamente:

O profissional que atua como secretário em uma organização sabe que a administração eficiente de uma agenda é fundamental para dar suporte aos gestores e à equipe.

Considerando tal assertiva, a eficácia dessa gestão contribui para

Quanto às diferenças que podem ser observadas entre a comunicação impessoal e a pessoal, assinale a alternativa correta.

Apesar da disponibilidade do atendimento virtual oferecido pelas instituições públicas, muitos cidadãos ainda preferem a comunicação via telefone.

Assim, para que esse atendimento seja eficaz, é importante

O profissional de secretariado deve atentar para o gerenciamento do tempo, visando reconhecer os fatores, tanto internos ou autogerados como os externos, que contribuem para o bom desempenho das atividades ou o impedem.

São exemplos de causas de desperdiçadores de tempo categorizados como internos: