Leia as assertivas a seguir sobre quando é necessário lavar as mãos.

I. Depois de utilizar o sanitário, tossir ou espirrar.

II. Ao chegar ao trabalho.

III. Depois de manusear dinheiro.

IV. Depois de fumar (quando permitido e em local apropriado).

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

Das alternativas a seguir, assinale a que NÃO corresponde a uma boa prática de higiene pessoal em ambientes profissionais.

Analise o trecho a seguir.

“Remoção mecânica e/ou química de sujidades em geral, (oleosidade, umidade, matéria orgânica, poeira, entre outros) de determinado local.”

É CORRETO afirmar que o trecho diz respeito à

Analise a afirmação a seguir.

“O calor é um agente físico muito eficiente para eliminar microrganismos. Mas não é qualquer tipo de calor. Na água, por exemplo, o ideal é levantar fervura, momento em que a temperatura da água fica próxima a , e deixar fervendo por, pelo menos, 5 minutos. Somente a partir daí podemos considerar que a água está própria para consumo. Também é possível usar a fervura da água para higienização de alimentos.”

Marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

Analise as assertivas a seguir em relação à higiene das mãos.

I. Ensaboe as palmas das mãos, friccionando-as entre si.

II. Esfregue a palma da mão direita contra o dorso da mão esquerda (e vice-versa), entrelaçando os dedos e friccionando os espaços interdigitais.

III. Aplique, na palma da mão, a quantidade suficiente de sabonete líquido para cobrir todas as superfícies das mãos (seguir a quantidade recomendada pelo fabricante).

IV. Abra a torneira e molhe as mãos, evitando encostar na pia.

V. Enxágue as mãos, retirando os resíduos de sabonete. Evite contato direto das mãos ensaboadas com a torneira.

VI. Seque as mãos com papel-toalha descartável, iniciando pelas mãos e seguindo pelos punhos. Passe álcool 70% em gel nas mãos e deixe secar sem usar o papel toalha.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. Para um excelente atendimento ao público, é necessário:

( ) Usar uma boa comunicação com quem estiver conversando.

( ) Agir como se a pessoa estivesse atrapalhando seu trabalho.

( ) Agir de forma mecânica, fazer só o que está no manual e não ter tato humano.

Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Leia o trecho a seguir.

“O público/morador discorda com facilidade, extremamente atento, quer que considere suas razões e é cauteloso nas decisões. Precisa de argumentos muito convincentes e claros, verdadeiros e sinceros, pois ele está disposto a esperar.”

Marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

Assinale a afirmativa INCORRETA.

São objetos de correspondência.

I. Carta.

II. Pequena encomenda.

III. Cecograma.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

Analise a imagem.

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