Assinalar a alternativa que apresenta uma prática recomendada ao atender uma chamada telefônica como representante de uma empresa/instituição.

Na empresa para a qual você trabalha, a seleção de telefonemas é de sua responsabilidade. Se procurarem por seu executivo e ele não estiver presente, como você deverá se referir na ligação?

Quanto à resolução de conflitos por telefone, age de forma adequada o telefonista que procura:

Em um ambiente de telefonia, de um modo simplificado, o PABX é:

Dentro das instalações do SAMU, a manutenção de móveis e imóveis requer técnicas específicas para garantir tanto a higiene quanto a durabilidade dos materiais. Qual é o método mais apropriado para a limpeza de superfícies de trabalho de madeira, como mesas e bancadas, utilizadas no SAMU?

Entender a aplicação correta de produtos de limpeza e higienização é fundamental para garantir um ambiente seguro e higiênico. Nesse sentido, associe a coluna A (produtos de limpeza) com a coluna B (utilização adequada).

Coluna A: Produtos de Limpeza

1) Água sanitária.

2) Detergente neutro.

3) Álcool 70%.

4) Desinfetante fenólico.

Coluna B: Utilização Adequada

a) Ideal para limpar superfícies que entram em contato com alimentos, como bancadas e tábuas de corte.

b) Utilizado para a desinfecção de pisos e superfícies em áreas de alto risco, como salas de procedimentos.

c) Efetivo na desinfecção de mãos e pequenas superfícies, como maçanetas e interruptores.

d) Recomendado para a limpeza geral de pisos e paredes, especialmente em banheiros e áreas de serviço.

Qual alternativa apresenta a correta associação entre as colunas?

Em ambientes como o SAMU, onde equipamentos de emergência são cruciais, como deve ser realizada a limpeza de dispositivos eletrônicos sensíveis?

Dentro das instalações do SAMU, a correta higienização das áreas de atendimento é vital para prevenir a transmissão de doenças. Qual é o procedimento correto para a limpeza e desinfecção de superfícies que possam ter entrado em contato com fluidos corporais?

No controle de materiais, quando se tem produtos perecíveis, o ideal é utilizar o método de controle PEPS, que significa que:

O mofo e o bolor podem ser a causa do agravamento de doenças respiratórias e várias outras doenças causadas pela proliferação de fungos. Para prevenir a formação de mofo nas paredes, deve-se adotar, entre outras, a seguinte prática: