A secretaria escolar é o primeiro setor da instituição de ensino, que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. Por isso, ao prestar um atendimento de qualidade a esse público, é necessário:

I. corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação.

II. adquirir uma linguagem de caráter popular usada por determinados grupos sociais para substituir a forma culta.

III. transmitir uma sensação de segurança para o público por meio da certeza e agilidade do atendimento.

IV. alterar a mensagem ou modifica-la comprometendo seu conteúdo original.

Está correto o que se afirma na alternativa:

O Protocolo consiste em um sistema de apoio à gestão documental que contempla:

I. o controle de produção, desde a recepção, o registro, a classificação e tramitação de documentos produzidos ou recebidos.

II. o recebimento da documentação a sua separação em ostensivo, sigiloso e particular.

III. a validação ou não do julgamento da solicitação e o seu registro no sistema de informação.

IV. a retirada dos documentos por meio de recibo de empréstimo e em campo específico.

V. a distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos.

Está correto o que se afirma na alternativa:

Os documentos do arquivo devem estar classificados e ordenados de tal modo que sua localização e consulta se tornem fáceis e rápidas. Os documentos como: ficha de matrícula escolar, histórico escolar com o qual o aluno se matriculou, ficha individual do aluno e de transferência, relatório individual do aluno, e laudos médicos fazem parte do arquivo:

A secretaria da escola é a base para uma eficiente gestão escolar, sendo o centro das atividades administrativas da instituição. Suas atribuições contemplam ações como:

I. a organização dos arquivos da escrituração escolar.

II. o registro da vida escolar do aluno e o registro de pessoal.

III. preparação das correspondências interescolares e extraescolares.

IV. o registro específico dos fatos relativos à vida escolar do aluno e não da vida da instituição educacional.

Está correto o que se afirma na alternativa:

Assinale a alternativa que apresenta o passo mais importante na manutenção mecânica de uma máquina pesada.

Assinale a alternativa que apresenta a etapa mais importante na limpeza de uma perfuratriz antes de guardá-la após o uso.

A peça que amplia a força aplicada no pedal de freio, tornando a ação de frear mais fácil é:

É a parte do trator responsável por fornecer energia mecânica para os implementos agrícolas:

Assinale a alternativa que apresenta a função principal do cárter do motor.

Assinale a alternativa que responde corretamente a questão: "É permitido usar uma pá carregadeira para transportar pessoas?"