Foram encontradas 1.755 questões.
Um telefonema deve ser conduzido pelas mesmas regras de cortesia e eficiência do atendimento presencial, mas como a sua tradução é feita, apenas, através da voz, requer uma atenção particular. Se a pessoa com quem o interlocutor deseja falar, não está disponível, como não deve ser a resposta da telefonista?
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Para o cargo de telefonista faz-se necessário conhecer todas as características e informações da firma que irá prestar o serviço. Assinale das alternativas abaixo aquela que não mostra uma característica essencial para a profissão:
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A qualidade da voz é fator decisivo na experiência de atendimento dos usuários e alguns fatores influenciam na qualidade da voz. Qual alternativa representa um fator para essa boa qualidade de voz?
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O SDH permite transportar os diferentes tipos de sinais PDH, por meio do frame STM-N (Syncronous Transport Module), utilizado tanto para sinais elétricos quanto para sinais ópticos.
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As portadoras nos sistemas de TV digital podem ser moduladas utilizando-se, por exemplo, QPSK, 16 QAM ou 64.
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Grandes oscilações no sinal devem-se a oscilações de elevação no terreno.
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Quando o sinal está apresentando desvanecimento do sinal com o tempo, é possível que essa unidade esteja se afastando.
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O tipo de modulação que está representado na figura a seguir é o PWM.
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Considere-se que um receptor recebeu um código 0100101 e o checou utilizando Hamming. Sabendo-se que o código de Hamming permite detectar o erro de um bit e sua localização, é correto afirmar que o resultado obtido, nessa situação hipotética, é o número de origem 0101.
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A potência total de um sinal com 10 dBm somado a um ruído de 6 dBm resulta em 4 dB.
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