Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas
vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no
número de reclamações de clientes. A análise interna
mostra que, além de dificuldades operacionais, há
conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de
comunicação com a equipe de logística e desmotivação
no trabalho. A direção decide implementar ações para
melhorar as relações humanas, como treinamentos de
comunicação, feedback construtivo e práticas de
cooperação entre os setores. Considerando o contexto
apresentado, assinale a alternativa que apresenta a
conduta adequada para fortalecer as relações humanas
e aumentar a produtividade da equipe:
