Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Holambra-SP
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
- Relacionamento Interpessoal
O comportamento profissional no ambiente de trabalho influencia diretamente a convivência organizacional, a produtividade e a imagem transmitida pelo trabalhador perante colegas, superiores e usuários do serviço. Nesse contexto, determinadas atitudes contribuem para a construção de relações mais respeitosas e compatíveis com o ambiente corporativo.
Com base nas orientações relacionadas à conduta profissional no ambiente de trabalho, analise afirmativas a seguir:
I. as Manter um relacionamento pacífico e solidário com os colegas constitui uma atitude compatível com a boa convivência profissional no ambiente de trabalho.
II. Conversas em tom elevado, brincadeiras excessivas e o uso constante de redes sociais durante o expediente prejudicam a concentração e o ambiente de trabalho.
III. Manter-se distante de fofocas, evitar falar mal da empresa e buscar atualização profissional constituem atitudes compatíveis com uma postura profissional adequada.
É correto o que se afirma em: