Na busca de recuperar e valorizar as pessoas na organização, foi elaborado o movimento conhecido como a Escola das Relações Humanas, cujo expoente foi Elton Mayo e sua experiência de Hawthorne, local onde ficava a fábrica da Western Eletric, que serviu de local para experimentos com trabalho em grupo, para entender as necessidades dos trabalhadores e como aumentar a produtividades destes. Uma das contribuições fundamentais da Escola das Relações Humanas é que: