Exaustão emocional, constituída por desgaste emocional e esvaziamento afetivo, despersonalização (reação negativa, insensibilidade) e diminuição do envolvimento pessoal no trabalho (sensação de diminuição de competência e de sucesso no trabalho) são respostas ao estresse laboral. Que diagnóstico se enquadra no quadro descrito?