Existe um interesse crescente pela Business Process Management – BPM nas instituições públicas e privadas que buscam a melhoria organizacional nos seus diferentes tipos de processos. Dessa forma, utilizam o Business Process Modeling Notation – BPMN para o mapeamento das atividades, a fim de que os colaboradores entendam todo o processo. A representação gráfica BPMN, Diagrama de Processo de Negócio, apresenta alguns elementos, entre os quais o símbolo na forma de um losango/diamante, chamado de Gateway ou Gatilho tem a finalidade de