Magna Concursos
1105383 Ano: 2018
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Serra Talhada-PE
Provas:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Saber ouvir e identificar necessidades e expectativas dos usuários dos serviços são formas de melhorar a qualidade do atendimento prestado ao cidadão.
II. As redes de computadores impedem que vários usuários compartilhem um único dispositivo de hardware, como uma impressora ou scanner.
Marque a alternativa CORRETA:
 

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