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Respondida
2350715
Ano:
2016
Disciplina:
Turismo
Banca:
UFAL
Orgão:
IF-AL
Provas:
Técnico de Laboratório - Hospedagem
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Planejamento e organização são atividades corriqueiras dos meios de hospedagem. Considerando as operações no setor de hotelaria, é correto afirmar.
A
O sistema de reservas online implica maior custo e menor receita para a hotelaria.
B
O
roomrack
é um documento em que consta a representação gráfica da ocupação dos quartos.
C
Cada setor do meio de hospedagem irá atuar com objetivos distintos e de modo independente.
D
As ações de fiscalização e auditorias são realizadas pelos setores de governança e administração.
E
Os problemas dos hóspedes devem ser anotados pela recepção e resolvidos junto à gerência geral.
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