Diz respeito a regras gerais escritas que determinam os procedimentos da organização.

Estabelece as relações que se caracterizam pela individualidade, sem nenhuma interferência ou preferência emocionais.

É uma forma de burocracia que estabelece as normas técnicas e específicas de cada cargo.

Proporciona uma estrutura hierárquica na organização, onde as pessoas executam suas atribuições dentro de um sistema de controle escalar.

Estabelece que todos os funcionários devem comportarse de acordo com as normas e os regulamentos determinados pela organização.