Questão 616020

616020 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: TCE-PA

Provas:

O ITIL é

um fórum de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

um sistema de certificação para profissionais de Tecnologia da Informação.

uma biblioteca de melhores práticas para a gestão de serviços em Tecnologia da Informação.

um ambiente corporativo para a gestão da estratégia de serviços em Tecnologia da Informação.

uma ferramenta para a governança de TI e a gestão das transições de serviços de uma organização.

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