O gerente de uma equipe de suporte técnico analisou os relatórios de atendimento de sua equipe nos últimos dois meses e obteve a seguinte constatação: dos mais de 300 em aberto, 35% (Tipo A) são referentes a dúvidas operacionais de primeiro nível, 30% (Tipo B) são problemas relacionados à reinstalação do software, 20% (Tipo C) são referentes a defeitos de equipamentos, 9% (Tipo D) são problemas referentes a erros de cadastro e os outros 6% (Tipo E) correspondem a outras causas. Para buscar uma solução, o gerente resolve classificar os problemas em um Gráfico de Pareto e atacar as causas dos problemas que geram mais ocorrências.

Assinale a alternativa que apresenta o(s) tipo(s) de problema(s) que o gerente deverá atacar de forma prioritária.