O Desenvolvimento Organizacional é uma abordagem de mudança organizacional na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam. Mas, para ser eficaz, o processo deve ser assistido por um consultor externo.

Uma das técnica utilizadas em Desenvolvimento Organizacional é a análise da sensitividade que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais.

O Desenvolvimento Organizacional utiliza um processo dinâmico composto de três fases distintas: avaliação, diagnóstico e intervenção.

O Desenvolvimento Organizacional apresenta as seguinte características: é sempre baseado na pesquisa, aplica os conhecimentos das ciências comportamentais, muda atitudes, valores e crenças dos colaboradores e organização, e incrementa a qualidade.

Desenvolvimento Organizacional é a aplicação dos conhecimentos das ciências comportamentais no esforço de Iongo prazo de melhorar a capacidade da organização de confrontar-se com as mudanças no ambiente externo e aumentar suas habilidades na solução de problemas.