513451
Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-RO
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-RO
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Transição de Serviço (ITILv4)
Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue os
itens que se seguem.
A publicação que trata da transição de serviços (service
transition) é um guia para auxiliar no desenho e
desenvolvimento dos processos de gerenciamento de serviços.