A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.
A ISO 20000 visa garantir a qualidade do processo, do serviço, do produto e da organização.
A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.
A ISO 20000 visa garantir a qualidade do processo, do serviço, do produto e da organização.
