um processo específico, reunindo técnicas com características próprias, utilizado pelo avaliador, cuja finalidade é a de verificar, sob determinadas condições, a aplicação, pelo avaliado, dos procedimentos de trabalho adquiridos no treinamento.

processo de formação em grupo e avaliação de aprendizagem.

técnicas de grupo mais utilizadas em treinamentos listados em debates, reuniões e brainsntorming.

série de normas e procedimentos, tendo em vista a proteção do empregado.

uma gestão consciente, composta por pessoas que desenvolvem processos inusitados por meio de novas perspectivas de benefícios.