Questão 450112

450112 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem e Desenho de Processos

De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos

realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.

realiza uma diagramação em alto nível.

considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.

analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

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