Considere a seguinte situação hipotética: Na recepção de um hotel, um cliente reclama: “Este hotel é uma porcaria. A televisão não funciona, o quarto está cheio de mofo! Estou decepcionado!”. O Atendente responde: “O senhor não está satisfeito? Então vá embora!”.

Assinale a alternativa correta quanto ao procedimento a ser adotado nesta situação.