Questão 3082105

3082105 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNDEP
Orgão: Pref. Cordisburgo-MG

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Auxiliar de Serviços Básicos de Saúde
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Princípios do Atendimento

Um bom atendimento ao público é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde.

Acerca desse atendimento, analise as recomendações a seguir e assinale a alternativa correta.

Utilizar roupas extravagantes é importante para chamar a atenção e para que seja perceptível sua função no ambiente de trabalho.

Caso não compreenda as necessidades do público, solicite-os que procurem outro serviço.

No tratamento ao público, seja gentil e utilize expressões como “querida”, “amigo”, a fim de proporcionar maior interação.

Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.

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