Considerando-se MEDEIROS e HERNANDES, sobre a eficácia nas comunicações administrativas, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Para bem comunicar, não basta desenvolver apenas a capacidade de comunicação, é necessário também aprender a . A compreensão da mensagem reclama aptidões que englobam o processamento de informações e o da estrutura da língua e do mundo que a cerca.
