O comportamento interpessoal, nas
organizações, envolve os conflitos
inerentes ao ambiente de trabalho. Para
que esse comportamento seja eficaz,
é necessário treinamento e satisfação.
Assinale a alternativa que apresenta um
dos treinamentos e uma das formas de
se obter a satisfação das pessoas que,
em conjunto, podem ser uma poderosa
ferramenta para aumentar a eficácia no
comportamento interpessoal.
