A resposta eficiente ao consumidor baseia-se na maximização dos estoques ao longo da cadeia, de modo a assegurar elevados níveis de disponibilidade de produtos no varejo.

A gestão da cadeia de suprimentos amplia o escopo da logística ao coordenar, de forma integrada, processos e fluxos entre múltiplas organizações, desde os fornecedores iniciais até o consumidor final.

O gerenciamento do relacionamento com o cliente é concebido como um subconjunto operacional da logística, voltado primordialmente à execução de atividades de distribuição física.

As atividades logísticas primárias distinguem-se das atividades de apoio por estarem exclusivamente associadas ao fluxo físico de materiais, enquanto as atividades de apoio se vinculam apenas aos fluxos de informação.

A logística constitui vantagem competitiva apenas quando atua de forma isolada no interior da empresa, já a coordenação interorganizacional é característica exclusiva da gestão da cadeia de suprimentos.