a motivação é o produto do quanto uma pessoa almeja alguma coisa e da probabilidade de que o esforço mobilizado por ela leve à realização da tarefa e, por conseguinte, à recompensa

a motivação é produto da confrontação entre a percepção que a pessoa possui sobre as suas contribuições e os resultados que delas foram conseguidos, comparando-os com alguém como referência

o comportamento deve ser analisado a partir da forma pela qual é interpretado e da atribuição das suas causas.

o ser humano é passivo aos estímulos do ambiente organizacional.

os fatores extrínsecos são estimuladores de um comportamento positivo permanente.