Atualmente, as organizações investem cada vez mais na qualidade de vida e bem-estar de seus colaboradores a partir da convicção do valor estratégico do seu capital intelectual; entretanto, esta é uma conquista recente e que ainda precisa ser ampliada para demais regiões ou setores da economia. Talvez, o que algumas pessoas não saibam, é que foi a Teoria das Relações Humanas a precursora, dentre as teorias administrativas, para a democratização e a humanização da administração, libertando-a dos conceitos clássicos e mecanicistas.

São os principais conceitos que caracterizam a Teoria das Relações Humanas: