Em relação às ferramentas utilizadas para o gerenciamento do conhecimento, associe a Coluna 1 à Coluna 2, relacionando as nomenclaturas dessas ferramentas às suas respectivas aplicações.

Coluna 1

1. Groupware e intranets.

2. Workflow.

3. Ferramentas de busca.

4. Cold.

Coluna 2

( ) Utilizado para capturar conhecimento explícito para iniciar a captura e execução de conhecimento tácito.

( ) Utilizado para armazenar conhecimento oriundo de sistemas de processamento de dados.

( ) Aplicações tecnológicas de gestão que são utilizadas para a disseminação do conhecimento.

( ) Localizar, seja dentro ou fora da organização, o conhecimento desejado.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: