A.L.C., 67 anos, agricultor, residente numa cidade de cinco mil habitantes no interior do estado do Rio Grande do Norte, teve um pico hipertensivo e começou a fazer uso de hidroclorotiazida de 25 mg e propranolol de 40 mg prescritos pelo médico da UBS de sua comunidade. Passados alguns dias, ele começou a ficar sonolento e relatava para a esposa grande ‘fraqueza’. Os dois se encaminharam para a UBS à procura de uma nova avaliação. Inicialmente, ele foi atendido pela técnica de enfermagem, que aferiu sua pressão arterial, anotando o resultado em seu prontuário e, em seguida, encaminhou A.L.C. para a triagem.

Na triagem, a enfermeira registrou suas queixas no prontuário e pediu para que o paciente aguardasse sua vez para se apresentar ao médico. Orientou que ele relatasse os sintomas, mas reiterou que todas as informações estavam registradas no prontuário.

No que concerne ao modelo de organização do trabalho em saúde, essa situação caracteriza: