Sobre Qualidade no Atendimento ao Público, considere as afirmativas a seguir.
I. É dever do servidor atender com presteza o cidadão.
II. É dever do servidor divulgar as informações protegidas por sigilo.
III. O órgão deverá estabelecer o prazo para a realização dos serviços.
IV. É dever do servidor tratar as pessoas com urbanidade.
Assinale a alternativa correta.
