As equipes de trabalho vão ao encontro da melhoria significativa da satisfação do cliente.

Equipes de trabalho são para todos os trabalhadores.

O trabalho em equipe pode gerar mais satisfação do que o trabalho tradicional porque oportuniza ao trabalhador condições para aprimorar suas habilidades.

As equipes assumem a responsabilidade direta pela qualidade dos produtos e serviços produzidos e vendidos.

O trabalho em equipe é satisfatório porque as equipes muitas vezes recebem informações comerciais confidenciais que geralmente só estão disponíveis para os gestores.