Questão 2248393

2248393 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: Câm. Arcoverde-PE

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Uma administração pública proba e íntegra, atenta ao decoro, não precisa estar vinculada diretamente à probidade e à integridade de seus servidores.

Identificar as necessidades dos usuários e cuidar da comunicação verbal e escrita são ações que não condizem com um bom serviço de atendimento ao público.

O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta.

O atendimento ao cidadão no serviço público deve sempre impedir o seu acesso às informações desejadas.

Não fere os princípios éticos que regem o serviço de atendimento ao público em órgãos públicos o atendente que concede atenção especial exclusivamente mediante presentes ou doações.

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