Um das áreas tem por características:

• descreve como o Analista de Negócio identifica as necessidades de negócio, refina , esclarece a definição da necessidade e determina o escopo da solução que será implementada.

• especifica a definição do problema, análise, desenvolvimento do caso de negócio, estudo viabilidade e definição do escopo da solução.

• utiliza técnicas como Benchmarking, Brainstorming, análise de regra de negócio, grupo de foco, decomposição funcional e análise de causa raiz, para o entendimento do contexto do negócio e uma base que permita avaliar todos os desafios e questões futuras.

A área descrita é denominada: